Il Tone of voice rappresenta il modo con cui un’azienda comunica con il proprio pubblico di riferimento. Questo influenza lo stile e la scelta di tutte le espressioni che vengono utilizzate. Il Tone of voice ha risvolti su tutta la comunicazione e su tutti i mezzi utilizzati sia off che online. E’ fondamentale per definire chi sei, cosa fai, quali sono i tuoi obiettivi e i valori aziendali.
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